Беренчедән, клиент заводка килгәндә, зур компанияме ул яки кечкенә компанияме, игътибар безнең продуктларга һәм хезмәтләргә юнәлтелергә тиеш! Безнең компания шулай ук бөтен дөньядан килгән клиентларны җылы каршы ала.безнең заводка килегез, без җылы кабул итәрбез!
1. Клиентның килү максатын билгеләгеззавод.
Төрле клиентлар заводның башлангыч ноктасына төрлечә карыйлар.
(1)Зур сатып алучыларЗаводны карау - җитештерү куәте, җитештерү белән идарә итү системасы стандартлаштырылганмы һәм камилме, социаль җаваплылык, продуктларны тикшерү һәм эшләү сәләте һәм заводның хезмәттәшлек итәргә теләге кебек тулы мәгълүматны карау. Бу сезнең компаниядә күпме кеше булуы, ир-ат һәм хатын-кыз хезмәткәрләр нисбәте, җир куллану сертификатлары, машина модельләре, канализация суларын чистарту, янгын куркынычсызлыгы һ.б. бик җентекле булырга мөмкин. Завод тикшерүен башка компания белән хезмәттәшлек иткән өченче як тикшерү учреждениесе башкарырга мөмкин, һәм ул Кытайдагы икенче якның офисы булырга мөмкин. Кыскасы, аларның завод тикшерүе бик җентекле булачак, һәм завод турындагы тулы мәгълүмат сатучының һөнәри дәрәҗәсенең мөһимлегеннән артыграк яки тигезрәк тәшкил итә. Заводны тикшергәнче дә, алар сездән завод алдан тикшерү формасын тутыруыгызны сораячаклар.
(2) Кече һәм урта бизнес клиентларының башлангыч ноктасы бераз башкачарак, алар күбрәк фәнни-тикшеренү һәм тәҗрибә-конструкторлык эшләре мөмкинлекләре, хезмәттәшлек итәргә әзер булу, завод стандартлаштыру һ.б. белән кызыксына. Бу төр компанияләр өчен завод тикшерүе чагыштырмача гади, һәм ешрак алар Кытайга үзләре киләләр, яисә Кытайдагы партнерларына заводны күрсәтергә рөхсәт итәләр. Бу төр компанияләр җитештерү куәтен һәм социаль җаваплылыкны чагыштырмача тикшермиләр, ә заводның җиһазлары һәм җиһазларының, фәнни-тикшеренү һәм тәҗрибә-конструкторлык технологияләренең мөһимлегенә күбрәк игътибар бирәләр, һәм док бизнесының профессиональлеге заводның комплекслы профессиональлегеннән зуррак булачак.
(3) Бер уртак нәрсә бар: зур һәм кечкенә сатып алучыларның да күбесе завод белән турыдан-туры эшләргә тели.
Кайбер сатып алучылар аерманы алу өчен арадашчыларны киметергә тели, ә кайбер сатып алучылар түбән элемтә нәтиҗәлелеген һәм заказ хаталарын булдырмас өчен заказ таләпләрен турыдан-туры завод белән тоташтыра алырга тели.
2. Кием фабрикасы клиентларын кабул итү, завод тикшерүе?
Беренче бүлектәге өч ситуациягә нигезләнеп, кием компанияләренең фабрика тикшерүендәге төрле җаваплары клиентларның фабрикага караш башлангыч ноктасы һәм компания төре белән бәйле булачак дигән нәтиҗә ясау кыен түгел.
(1) Клиентларны продукт эшкәртү процессын күрсәтергә алып барыгыз. Җитештерү линиясе ничек башкарыла, һәр адымда нечкәлекләргә ничек игътибар итәргә, сыйфатны ничек тәэмин итәргә, шулай итеп клиентлар сезнең продуктларыгызның сыйфатын башта ачык аңласыннар.
Мәсәлән, кием сатып алучыга тукымаларны ничек шәхсиләштерергә, үрнәкне ничек контрольдә тотарга, сыйфат тикшерүе вакытында кием сыйфатында кимчелекләр булмавын ничек тәэмин итәргә, төргәкләү процессында киемнең чиста өелеп торуын ничек тәэмин итәргә, төргәкнең продуктның агып чыкмавын ничек тәэмин итә алуын ничек тәэмин итәргә һ.б. турында хәбәр итәргә тиеш.
(2) Клиентны үрнәкне күрер өчен складка алып барыгыз. Клиентка үрнәкне очраклы рәвештә сайларга рөхсәт итегез, һәм без аны тикшерербез. Әгәр клиент нинди дә булса тикшерүне күрергә теләсә, без тукыма сыйфатын тикшерү өчен клиент белән хезмәттәшлек итәчәкбез, шуңа күрә клиент соңгы тикшерү нәтиҗәсен интуитив рәвештә күрә алачак. Әгәр клиент теләсә, ул аны үзе сынап карый ала.
(3) Клиентны проектның чынбарлыгын карарга алып барыгыз. Кайбер компанияләр системаның бер өлешен эшли, алар ялгыз эшли алмыйлар, аннары сез клиентларны проектның чынбарлыгын карарга алып бара аласыз, клиентларга бу өлешнең бөтен системада ничек роль уйнавын күрсәтергә мөмкинлек бирегез. Сез шулай ук видеолар әзерли аласыз, анда ким дигәндә бер кеше урында сөйләшергә тиеш, үзегезнең иң яхшысы, эксперимент видеолары, эшләтеп җибәрү видеолары, продукт видеолары һ.б.
3. Клиент фабрикасын тикшерү, кием компаниясе (https://www.syhfashion.com/) ничек әзерләнергә?
(1) Клиентның килү турындагы мәгълүматны алдан билгеләгез, шул исәптән, ләкин алар белән чикләнмичә: компания исеме, вебсайт, кешеләр саны, вазифа, исем, килү максаты һәм планы.
(2) Клиент килгәнче заводны раслагыз һәм заводка персонал конфигурациясенең тәртиптә булуын хәбәр итегез. Зур компанияләр өчен тикшерүгә әзерләнер өчен завод белән киңәшләшегез. Завод хезмәткәрләре стандартларын, билгеләрне яхшырту һәм яңартуны, завод гигиенасын үз эченә ала. Кием компаниясе сатучысының заводның җаваплы кешесе белән бергә баруы һәм завод тикшерү процессы белән алдан ике тапкыр танышуы бик мөһим.
(3) Заводта урындыклар, визит карточкалары, компьютерлар әзерләгез һәм заводның җыелыш бүлмәсендәге суыткычка кола, җиләк-җимеш, чәй һәм башка әйберләрне алдан ук куегыз. Клиентлар сезнең җиләк-җимеш, чәй алу өчен үз теләгегез белән инициатива күрсәтүегезне күргәч, бу сезнең шәхесегезне һәм компаниянең көчен күрсәтә.
(4) Вакытлыча клиентлар сездән ванна бүлмәсе кайда дип сорамасын өчен, завод бәдрәфе кайда икәнен алдан белегез.
(5) Бастырылган визит карточкасын завод хезмәткәрләренә бирегез, алар завод тикшерүенә алдан ярдәм итәләр, һәм клиент визит карточкасын үзгәрткәндә, мәгълүмат бердәмләштерелә.
(6) Бәя турындагы мәгълүматны алдан ук раслагыз һәм клиент бәя биргәндә заводның авыр сүзләр әйтүеннән яки сезгә караудан һәм башка уңайсыз хәлләрдән сакланыгыз.
(7) Клиентны алып китәчәк шофер завод янындагы юлны яхшы белергә тиеш, клиентны завод капкасы янында әйләндереп йөртмәс өчен, безнең компания клиентларны коридорда каршы алачак һәм башка сәламләү сүзләре белән чыгыш ясаячак, бу клиентка үзен кадерле хис итәргә, безнең хезмәтебезне тирәнтен аңларга ярдәм итәчәк.завод көче.
Бастырып чыгару вакыты: 2024 елның 18 апреле
